• 售前

      客戶通過網絡或其他渠道找到我們，我們的營業人員會及時跟進，與客戶進行溝通，了解客戶對產品的需求與用途，以便提出更好或更適用于制作方案。

   

  售中

      我們設計部門會對收到的客戶要求進行設計規劃，計價部門進行統一價格核算，然后由營業部門制作報價單傳于客戶，在報價過程中營業員有義務了解所有信息，讓客戶也充分了解所要求產品的型號、性能、使用場合、安全注意事項與我們的產品相吻合等等，以確保客戶能夠充分了解到我們的情況，在合同簽訂前也再次確保無誤。簽訂合同后，營業部門會組織召開我們的訂單評審會議，生產部，技術部，品管部等相關人員參加會議，會議當中對生產的加工方面再次進行確認，保證產品的生產過程能一次性做好。嚴格按照圖紙及合同規定，在合同貨期內及時提供與合同中對應的合格產品。如果客戶在交貨前就產品的型號提出變更建議，我們將給予積極的溝通與配合，以滿足客戶的合理要求，所有產品將根據合同送至客戶指定的地點。

   

  售后

       本公司除了有傳統的24小時倉儲設備免費電話咨詢外，還為您提供了更為方便和完善的技術在線咨詢，只要您進入我們官網，您就能發現我們的聯系方式，,向我們的專業人員尋求技術支持，我們將在24小時內與客戶聯系，并提出處理意見。我們將不斷完善服務的內容，以便您能享受到更多快速、便捷的在線服務。我們會主動回訪客戶及時了解您的意見和建議，迅速改變服務的不足之處，以便日后我們能更好的服務于廣大新老客戶。同時我們還設立了由專人負責的監督電話和郵箱：
  
  24小時免費電話：
  18925096199
  

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  地    址：廣州市海珠區南洲路216號金碩貨架

   
      隨著行業的競爭愈演愈烈，我們不斷提升技術和設備的精良，更著手于服務，我們認為服務也是營銷，通過優質的服務來與我們的競爭對手形成差異化，只有通過持續性推出親情化的、能夠滿足客戶潛在需求的服務新舉措，才能拉開與競爭對手之間的距離，提升廣州金碩的服務形象，最終贏得客戶信賴，實現與客戶的零距離。

  
  

  
  

  
  

關鍵字：客戶服務